萬事達卡積分獎勵方案

研究顯示,參加獎勵計畫的客戶比未加入的客戶,更常使用該卡

成功的秘訣?深入了解您的客戶,進而滿足其喜好和期望,而萬事達卡即提供了打造完美夥伴關係所需的一切。

經驗 科技 創新

借助我們廣泛的資料分析、強大的客戶忠誠處理平台以及全套的獎勵實施專業知識,我們深諳如何將您和客戶的需求結合一起,打造成功的客戶忠誠度解決方案。

萬事達卡解決方案能提供:

  • 獲取交易資訊和即時資料
  • 跨通路的客戶體驗
  • 靈活的企業規則
  • 針對目標的促銷活動管理
  • 客戶服務
  • 負債管理工具
  • 專案設計與策略
  • 全球獎勵資源和實施能力
  • 客戶忠誠計劃專案之間的積點互換
  • 積分獎勵方案
  • 抽獎和即時兌獎遊戲
  • 透過線上旅行預訂工具進行獎勵積點兌換
  • 數位行銷——從觸發式行銷到大型活動

是您策略的基石,幫您開發、維持客戶與業績成長

我們讓一切無縫接軌

以積點為基礎的獎勵仍是最受歡迎的忠誠計劃,因為幾乎可以兌換任何形式的獎勵品。萬事達卡可以提供您點對點的管理,讓您對客戶的計劃既簡單又不費力。

1. 您可以自訂專案特色

由您決定獎勵的架構與獎勵內容,而我們可以幫您實現。不論是商品、旅遊預付卡、旅行電子支票、現金或POS,我們都可以為您搜尋產品並運送。

2. 我們幫助您與持卡人溝通

透過自訂的電子簡訊、帳單、夾寄和其他溝通素材,我們將在對的時間幫您把活動宣傳訊息送出。

3. 我們對所有數據資料進行評分、追蹤

我們搜集、組織和監測重要訊息,例如累積的規則、紅利獎勵活動、顧客行為、投資報酬指標。因此我們將提供客戶刷卡、積點、和兌換的相關報告。

4. 我們幫助您的客戶收到正確的獎勵

利用我們的數據資料,我們可以為您聚焦正確的客戶區隔,透過網際網路或我們的客服中心,我們可以處理與持卡人互動和獎勵他們的每個步驟。

5. 我們負責照顧您的客戶

我們專業的代理商及相關網站,搭配能與您的系統及行動裝置整合的能力,將確保您的持卡人收到他們所需要或想要的訊息。

與您的客戶關係越深,對雙方的回報更好

這是一個事實,五分之三的客戶 —— 60% —— 永遠不會更換金融機構,這就是忠誠度。那麼您該如何獎勵他們?

一個證明有效的方法就是擴大符合獎勵條件的產品範疇,超越信用卡和借記卡。例如,這些忠實客戶幾乎能從所有您提供的任何產品或服務賺取獎勵積點,從支票帳戶到汽車貸款,從個人退休帳戶到直接存款。

從起始到完成,萬事達卡都可幫忙

相較於傳統獎勵計劃,企業獎勵可以更有效地拓展、深化客戶關係,擴大產品的所有權和提高留客率。我們已經準備好隨時幫您設計客制化的賺取架構以達成您的目標。以下是典型可行的範例。

客制化活動架構範例:

產品 積分
信用 使用信用卡消費1美元,可獲2個積分
借記 使用信用卡消費1美元,可獲1個積分
汽車貸款 15,000積分
線上付款 500積分
自動轉帳 (Automated Clearing House) 100積分
房貸 50,000積分
定存 (Certificates of Deposit) 20,000積分
帳戶註冊 1,000積分
電子帳單 500積分
信用 + 2個產品 年終獎勵1,500積分
借記 + 3 個產品 年終獎勵2,500積分
客戶週年紀念 5,000積分

藉由商戶資助的獎勵計劃,讓各方皆贏

由於如美國和歐洲市場的交換法規,可用於資助成功的忠誠度計劃的收入越來越少。一個務實的解決方案是與商戶資助獎勵和回饋的成本抵扣。在萬事達卡的幫助下,為各方創造雙贏。